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「常见技术问题」哗啦啦收银外卖常见问题参考
来源:爱帮技术时间:2019-06-11 15:00:34浏览量:406 次

1.外卖上支持套餐关联吗?

答:支持。【固定套餐】要求哗啦啦的套餐明细和外卖的一样,这样外卖只需要套餐头匹配,下单的时候由saas匹配打印下单套餐明细。【可选套餐】需要把套餐明细设置到平台的菜品属性里,要求外卖的属性值和哗啦啦的套餐明细菜品名称一模一样,订单到了saas可以匹配下单

2.美团账号已经绑定了店铺,但是原来的门店已经不用了,怎么才能不用原来的美团账号再次绑定呢?

答:联系美团的上午(BD)/运营,进行解绑,或者找到原来美团店铺的名称,我们负责找美团的同时对接解绑。

3.百度外卖,在关联菜品时报错[商户菜品ID重复],关联不上,什么原因?

答:百度不允许同名菜品,需要把同名菜品删除再关联。

4.菜品绑定页面,在手动关联菜品的时候会报错“不支持外卖菜品XX的不同规格绑定到同一个哗啦啦菜品上”或者“不支持哗啦啦菜品XX不同规格绑定到平台菜品上”,是什么原因?

答:在手动关联的时候,注意一个菜品名称只能对应一个菜品名称,不能一个菜品名称的不同规格绑定到好几个菜品上(如图)

5.美团的店铺显示的“未绑定”状态,去绑定店铺的时候报错(如图),怎么解决?

答:美团有两个平台, 一个叫外卖平台, 一个叫开放平台. 我们对接的是开放平台. 想在开放平台绑定, 必须在外卖平台解绑. 直接告诉商户, 让他们找对应的美团BD, 去外卖平台解绑店铺去.

6.在saas结账时,使用美团团购或者闪惠核销券码,错误提示“权限验证失败”,怎么解决?

答:需要在商户中心-店铺视角-第三方支付,重新绑定店铺,把浏览器地址里businessId后面的=1改成=3, 回车, 重新授权. 这里就可以了


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